Veelgestelde Vragen

Op de homepagina kun je in drie eenvoudige stappen direct een offerte krijgen en een voertuig huren:

1. Zoek – Vul het zoekvak aan de linkerkant van de pagina in door je gewenste ophaal- en afleverdata & locaties in te voeren en klik op Nu zoeken.
2. Boek – Selecteer je gewenste voertuig en volg het boekingsproces.
3. Rijd – Je voertuig staat klaar voor je!

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor hulp en begeleiding tijdens het hele proces. We helpen je graag!

• De minimumleeftijd om via onze website een auto te huren, ligt tussen de 20 en 25 jaar, afhankelijk van het model dat je wilt huren. In alle gevallen dient je rijbewijs minimaal één jaar geldig te zijn vanaf de huidige datum.
• Voor de meeste van onze voertuigen geldt een minimale huurperiode van drie dagen tot één week. De reservering moet minimaal 24 uur (96 uur in de zomermaanden) voor het ophalen van het voertuig worden gedaan.
• Om je reservering te maken, hoef je slechts 15% of 20% van de totale huursom te betalen. Het resterende bedrag wordt voldaan bij aankomst in IJsland en bij het ophalen van het voertuig, of tot twee maanden vóór aanvang van de huurperiode.
• Het voertuig wordt geleverd met een volle tank benzine en moet ook met een volle tank worden ingeleverd..
• De voorbereidingstijd voor het verhuren van een camper is veel langer dan die voor een normale auto. Het schoonmaken van het voertuig en het uitvoeren van de nodige technische controles kan meerdere uren in beslag nemen. Om deze reden kan onze leverancier voor bepaalde voertuigen niet altijd de exacte ophaal- of inlevertijd garanderen (campers voor 2, 4 of 6 personen). Motorhome Iceland informeert de huurder zodra de leverancier ons op de hoogte heeft gesteld van eventuele wijzigingen.

Inbegrepen:

• Onbeperkte kilometerstand.
• Uitgebreide verzekering.
• CDW (Collision Damage Waiver).
• TP (Diefstalbeveiliging).
• Belastingen & kosten.

Niet inbegrepen:

• Brandstof.
• Optionele verzekeringspakketten.
• Extra bestuurders.
• GPS & andere extra's.
• Wegenbelastingen zijn een verplichte toeslag die losstaat van de huurprijs; 100% van dit bedrag wordt rechtstreeks aan de overheid afgedragen.

Ons boekingsproces toont alle mogelijke verzekeringsopties voor het specifieke voertuig. We raden je ten zeerste aan deze opties te bekijken om ervoor te zorgen dat je de dekking hebt die bij je behoeften aansluit. Populaire upgrades zijn:

• SCDW (Super Collision Damage Waiver) – Verlaagt je eigen risico bij botsingen.
• GP (Grindprotectie) – Dekt schade door grind.
• SAAP (Zand- en asbescherming) – Belangrijk voor rijden in de Highlands.

• ID van de huurder (paspoort), origineel rijbewijs van de bestuurder en een geldige creditcard (Visa, Mastercard of American Express).
• Als een extra bestuurder de auto huurt, is er een ID en origineel rijbewijs nodig.
• Een boekingsbevestiging van Motorhome Iceland.

Winterwegomstandigheden in IJsland zijn erg veeleisend voor campers en busjes. Hoewel we winterverhuur aanbieden, is het belangrijk dat je:

• Genoeg rijervaring hebt in de winter
• Vertrouwd bent met rijden op sneeuw en ijs
• De uitdagingen kent van het rijden met een groot voertuig in slechte weersomstandigheden
• Geschikte winterbanden en uitrusting kiest
• Regelmatig de weersvoorspellingen controleert
• Een professionele chauffeur inhuurt als je twijfelt aan je eigen capaciteitent

Veel reizigers kiezen er voor het comfort voor om IJsland in de warmere maanden (mei-september) te bezoeken.

• Als je voor "Keflavík Terminal" kiest, zie je een van onze vertegenwoordigers na het passeren van de douane zodra je bij het autoverhuurgebied aankomt.
• Zoek een Motorhome Iceland bordje of bel het telefoonnummer dat in je bevestigingsmail staat.
• Laat je rijbewijs, paspoort, creditcard en boekingsbevestiging zien.
• Vul de huurovereenkomst in.
• Ontvang de sleutels en rijd weg!

Dit proces duurt meestal 15-30 minuten.

• Schade aan bumpers bij het parkeren van de auto, vooral bij het parkeren in natuurgebieden.
• Grind dat tegen de voorruit vliegt door sterke wind en door andere voertuigen die je passeren.
• Scherpe grindwegen die banden en chassis beschadigen.
• Ongelukken veroorzaakt door te snel rijden op natt wegen, grindwegen of ijzige wegen.
• Botsingen met dieren, vooral met schapen of paarden in landelijke gebieden.
• Slechte weersomstandigheden waardoor je de controle over het voertuig verliest.

Tips om schade te voorkomen:

• Rijd langzaam en voorzichtig, vooral op grindwegen
• Schaf een passende verzekeringsdekking aan (GP, SAAP)
• Houd een veilige afstand tot andere voertuigen
• Controleer regelmatig de weersomstandigheden
• Let op dieren op de weg

Ja!

We bieden 24/7 telefonische ondersteuning voor al onze klanten. Als je voertuig pech heeft of als je problemen ondervindt tijdens het rijden, bel dan het 24/7-nummer dat in je huurcontract staat en dan helpen we je verder.

Onze ondersteuning omvat:

• Noodhulp en advies
• Coördinatie van wegenhulp
• Sleepservices indien nodig
• Het regelen van vervangende voertuigen
• Professionele begeleiding in het Engels, Italiaans, Duits, Nederlands en Deens

We zijn er altijd voor je om ervoor te zorgen dat je IJslandse avontuur soepel kan blijven doorgaan!

Ja, dat kan uiteraard.

Voor campers geldt er geen annuleringsvergoeding zolang wij 15 dagen of meer (30 dagen tijdens het zomerseizoen) voorafgaand aan de ophaaldag van het voertuig je annulering hebben ontvangen.

Houd er echter rekening mee dat je creditcardmaatschappij mogelijk een kleine provisiekosten in rekening brengt. Als je je reservering met minder dan 15 dagen opzegging annuleert of niet aanwezig bent bij de voertuigophaling, raak je de 15% kwijt die je voor de reservering hebt betaald.

Voor Toyota Hilux en Mercedes Campstar-modellen bedraagt de annuleringsvergoeding 15% van de totale huurkosten.

Voor kampeerauto's kun je ook op elk moment annuleren, maar je raakt de "boekingsvergoeding" kwijt die je hebt betaald, ongeacht wanneer je annuleert. In sommige gevallen loopt de annuleringsvergoeding op tot 100%. Gelieve de voorwaarden door te lezen.

Ja, hoor. Wanneer we naar een nieuwe bestemming reizen, zijn er altijd veel dingen waar we onzeker over zijn. Ons toegewijde team is getraind om je advies te geven, je te begeleiden en je te helpen het perfecte voertuig te kiezen op basis van je groepsgrootte, de duur van je reis, je geplande route en alle andere mogelijke factoren.

We zijn redelijk zeker dat we alle nuttige vragen op onze website beantwoorden. Mocht je echter nog wat meer verduidelijking over een bepaald onderwerp willen, neem dan gerust contact met ons op.